Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Luxoriencars (ci-après « le Vendeur ») et tout client effectuant un achat sur le site luxoriencars.ca (ci-après « le Client »).

1. Identification du vendeur

Luxoriencars est une marque canadienne établie au Canada. Pour toute question, contactez-nous via la page Contact de notre site.

2. Produits

Les tapis de voiture proposés sur luxoriencars.ca sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité. Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques essentielles (dimensions, matériaux, design). Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit final en raison des paramètres d'affichage de votre écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables. Luxoriencars se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur luxoriencars.ca implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par courriel dès réception du paiement. Luxoriencars se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral au Client.

5. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via les solutions de paiement intégrées à notre plateforme. Les données de paiement ne sont pas stockées par Luxoriencars.

6. Livraison

La livraison est offerte partout au Canada. Les délais estimés sont de 3 à 7 jours ouvrables après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions du transporteur. Luxoriencars ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Retours et remboursements — Garantie 30 jours

Le Client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit. Le retour doit être effectué dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez notre service client via la page Contact. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut de fabrication.

8. Garantie de satisfaction

Luxoriencars s'engage à offrir des produits de qualité premium. En cas de défaut de fabrication constaté à la réception, le produit sera remplacé ou remboursé intégralement sans frais pour le Client.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit canadien. En cas de litige, le Client est invité à contacter Luxoriencars en premier lieu pour une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de la province de Québec seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : Octobre 2026