Politique de retour et remboursement

Garantie satisfaction 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article — sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine (non utilisé, non lavé)
• Contacter notre équipe à info@luxoriencars.ca avant de renvoyer l'article
• Joindre votre numéro de commande dans votre message

Frais de retour

Les frais d'envoi du retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si nous vous avons envoyé le mauvais produit : dans ce cas, nous les prenons en charge.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, nous procédons au remboursement complet sur votre mode de paiement original dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Échange

Si vous souhaitez changer de format (V1 ↔ V2) ou de modèle, nous facilitons l'échange. Contactez-nous à info@luxoriencars.ca.

Articles non retournables

Les articles utilisés, lavés ou endommagés par l'acheteur ne sont pas éligibles au remboursement.