FAQ — Questions fréquentes
Livraison, retours, coupes et entretien
Une autre question ? Écrivez-nous à info@luxoriencars.ca
V1 ou V2 : comment choisir ?
Regardez la pédale d'accélérateur. Si elle pend depuis le haut, prenez V1. Si elle est articulée au plancher, prenez V2. C'est la pédale qui compte, pas la taille ou le modèle de la voiture. Notre guide V1 / V2 montre la différence.
Les tapis vont-ils dans ma voiture ?
Ce sont des tapis universels : un ensemble de 4 tapis (conducteur, passager, 2 arrière) avec attaches, pensé pour la plupart des berlines, VUS et compactes. Ils peuvent aussi se poser sur vos tapis d'origine.
En quelle matière sont les tapis ?
Fibres synthétiques haute densité, impression numérique haute résolution, dos en caoutchouc antidérapant. Ils résistent aux taches, aux liquides et à l'usure quotidienne.
Comment entretenir les tapis ?
Passez l'aspirateur régulièrement. Pour une tache, tamponnez avec un chiffon humide et un savon doux, puis laissez sécher à l'air libre. Évitez la machine à laver et le trempage.
Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?
La livraison est gratuite partout au Canada et prend 3 à 7 jours ouvrables. Vous recevez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours après la réception pour demander un remboursement ou un échange. Écrivez à info@luxoriencars.ca pour lancer le retour.
Les prix sont-ils en dollars canadiens ?
Oui, tous les prix sont en dollars canadiens (CAD). Luxoriencars est une marque canadienne basée à Montréal.
Comment vous contacter ?
Par courriel à info@luxoriencars.ca ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 à 48 heures.